Kartal Tüketici Avukatı

Kartal Tüketici Avukatı

Kartal, Anadolu Yakası'nın en büyük alışveriş merkezlerine ve e-ticaret dağıtım noktalarına ev sahipliği yapan bir ilçe. Cevizli'deki ticaret alanları, Yakacık'taki AVM'ler ve internet alışverişinin yaygınlaşmasıyla birlikte tüketici uyuşmazlıkları Kartal'ın en çok görülen dava türlerinden biri haline geldi. Avukat Büşra Onay olarak Anadolu Adliyesi Tüketici Mahkemeleri'nde müvekkillerimizin haklarını etkin biçimde koruyoruz.

Ayıplı Mal ve Hizmet Uyuşmazlıkları

Satın aldığınız ürün bozuk çıktıysa veya söz verilen özellikleri taşımıyorsa 6502 sayılı Kanun m.11 kapsamında dört seçimlik hakkınız var: onarım, değişim, bedel indirimi veya iade. Kartal'da özellikle elektronik eşya, mobilya ve beyaz eşya konusunda ayıplı mal uyuşmazlıkları sıklıkla karşımıza çıkıyor. Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ispat yükü satıcıdadır.

Mesafeli Satış ve İade Sorunları

İnternetten yapılan alışverişlerde 14 günlük cayma hakkınız kanunla güvence altındadır. Satıcının "iade kabul edilmez" yazması hükümden yoksundur. Kargo hasarı, yanlış ürün gönderimi ve geç teslimat sorunlarında da satıcının sorumluluğu devam eder.

Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları

2024 yılında 104.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvuru zorunludur. Kartal İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne e-Devlet üzerinden veya elden başvurabilirsiniz. Heyet kararları icra edilebilir niteliktedir.

Kredi ve Banka Uyuşmazlıkları

Tüketici kredilerinde fahiş dosya masrafı, sigorta dayatması ve erken kapama indirimi yapılmaması en sık karşılaştığımız sorunlar. Yargıtay içtihadına göre bankalar erken kapama halinde oransal faiz indirimi yapmak zorundadır. Bu alandaki tüketici hukuku hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.